Através da qualidade, a ONDINA tem por objetivo principal seu crescimento e, para tanto, define a política como:
- Perceber e ser prestativo aos desejos dos clientes;
- Iniciativa e flexibilidade no atendimento das necessidades do cliente, de acordo com os objetivos da empresa;
- Envolver clientes, garantindo a manutenção de serviços e produtos dentro de padrões pré-estabelecidos, em parceria;
- Promover inovações para manter a competitividade;
- Satisfazer o cliente, sempre, fazendo da atividade da empresa algo mais, uma arte;
- Comprometimento e dedicação constantes, buscando aperfeiçoamento nas diversas áreas da empresa;
- Criar e manter o espírito de equipe na realização de todo e qualquer trabalho;
- Envolver todos os funcionários num processo de melhoria, gerando o aprimoramento da qualidade pessoal e profissional;
- Confiar no trabalho de cada integrante da empresa, dando-lhe suporte para desenvolver suas tarefas;
- Motivar os funcionários através do reconhecimento das contribuições, individuais e em grupo, observadas no processo.
